POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TELEHOUSE INTERNATIONAL CORPORATION OF AMERICA

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade explica como usamos as informações pessoais que a Telehouse International Corporation of America coleta ou gera em relação ao nosso site www.telehouse.com e aos nossos produtos e serviços.

A lista a seguir define o que é coberto por esta Política de Privacidade.

1. CONTEXTO
2. PRODUTOS E SERVIÇOS QUE OFERECEMOS
3. TIPOS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
4. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
5. DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES A TERCEIROS
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS PESSOAIS
7. COMO MANTEMOS A SALVO SUAS INFORMAÇÕES
8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
9. SEUS DIREITOS
10. REPRESENTANTE DESIGNADO
11. DÚVIDAS E PREOCUPAÇÕES

1. CONTEXTO

1.1 A Telehouse International Corporation of America com sede em The Teleport, 7 Teleport Drive, Staten Island, NY 10311, coleta e usa certos Dados Pessoais (conforme definido abaixo). A Telehouse é responsável por garantir o uso de Dados Pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados (dos Estados Unidos da América). Para fins de leis de proteção de dados, a Telehouse atua como um “controlador de dados” com relação a certos Dados Pessoais e pode receber tais informações sobre você.
1.2 Na Telehouse, respeitamos a privacidade de nossos clientes e temos o compromisso de manter todos os seus Dados Pessoais protegidos. Esta Política de Privacidade rege o tratamento de Dados Pessoais pela Telehouse no curso de suas atividades comerciais.

1.3 Usamos as seguintes definições nesta Política de Privacidade:

“Nós”, “nos” ou “nosso(s)” significa a Telehouse.
“Dados Pessoais” significa quaisquer dados relativos a um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados ou desses dados e outras informações que estão, ou possam vir a estar, na posse da Telehouse (ou de seus representantes ou provedores de serviço). Além das informações factuais, isso inclui qualquer expressão de opinião sobre um indivíduo e qualquer indicação das intenções da Telehouse ou de qualquer outra pessoa em relação a um indivíduo.

2. OS PRODUTOS E SERVIÇOS QUE OFERECEMOS

2.1 Esta Política de Privacidade se refere às seguintes categorias de informações que nós coletamos sobre você ao fornecer os seguintes produtos e serviços:
(A) Informações que nós recebemos por meio de nosso site (“Site da Telehouse“);
(B) Informações que nós recebemos por meio de nossos produtos (“Produtos da Telehouse“); e
(C) Informações que nós recebemos por meio de nossos serviços de co-location, suporte, baseados em nuvem, integração de sistema e rede (“Serviços de Telehouse“).

3. OS TIPOS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

3.1 Muitos dos serviços oferecidos pela Telehouse exigem que nós obtenhamos Dados Pessoais sobre você para realizar os Serviços da Telehouse que fomos contratados para fornecer. Em relação a cada um dos serviços descritos no parágrafo 2.1 acima, nós iremos coletar e processar os seguintes Dados Pessoais sobre você:

• Informações que você fornece à Telehouse.Isto inclui informações pessoas fornecidas por você (seja preenchendo formulários no site da Telehouse (incluindo nosso formulário “Fale conosco”), durante ligações telefônicas conosco ou de outra forma). A natureza dos serviços que você está solicitando (no caso de clientes) determinará o tipo de Dados Pessoais que nós podemos solicitar, embora tais informações possam incluir, mas não se limitar a:

– Dados pessoais básicos (como nome; sobrenome; cargo na empresa; nome da empresa; endereço de e-mail comercial; número de telefone comercial; endereço comercial; cidade; CEP; país).

– Nossos sites não são direcionados a crianças. Nós não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você for um dos pais ou responsável e acreditar que seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, por favor, entre em contato pelo e-mail GDPR@telehouse.com, e nós tomaremos as providências necessárias para excluir esses dados pessoais de nossos sistemas.

• Informações que nós coletamos ou geramos sobre você. Isso inclui, mas não se limita a:

Para clientes e fornecedores:

Informações coletadas pelos sistemas da segurança existentes em nossos endereços (incluindo imagens de CFTV).

Apenas para clientes:

• Um arquivo com seu histórico de contato para ser usado para fins de consulta, para que nós possamos garantir que você está satisfeito com os serviços que nós estamos prestando à você;
• Por meio de nossos serviços de segurança em nuvem, relatórios de tráfego e segurança que incluem informações sobre o uso da Internet pelos usuários de computadores da organização (por exemplo, quais sites foram visitados por cada usuário, quaisquer documentos baixados, incidentes de segurança, medidas de prevenção tomadas pelo gateway, etc.) ; e
• Dados de atividades relacionados ao uso de documentos protegidos, como alterar as permissões de um documento e informações sobre o indivíduo que realizou a atividade.

Informações que nós obtemos de outras fontes

• Cookies

– Quando você acessa o site da Telehouse, os cookies são usados para coletar informações técnicas sobre os serviços que você usa e como você os usa.

– Para obter mais informações sobre os cookies usados pela Telehouse, consulte nossa Política de Cookies

• Dados anônimos

– Além das categorias de Dados Pessoais descritas acima, a Telehouse também usará outras informações e dados que não sejam dados pessoais. Estas outras informações e dados não são usados em referência a um indivíduo específico.

• Empresas de Marketing direto

– Nós recebemos dados pessoais de Empresas de Marketing direto, especializadas em higienização de dados de cadastro, de tempos em tempos, a fim de construir nosso banco de dados de contatos.
 

• Eventos da Indústria

– Quando nós patrocinamos eventos do setor, como feiras de negócios, os visitantes recebem crachás com um código de barras, que podemos digitalizar para coletar seus dados de contato quando visitarem o estande da Telehouse no evento. Os organizadores do evento coletam os dados de nossos scanners e os fornecem em formato Excel. Esses dados são carregados em nosso sistema de automação de marketing.

4. COMO NÓS USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

4.1 Seus dados pessoais podem ser armazenados e processados por nós das seguintes maneiras e para os seguintes fins:

• Para se comunicar com você, a fim de lhe fornecer serviços ou informações sobre a Telehouse e os Produtos da Telehouse (incluindo para lhe notificar sobre alterações nos Produtos e Serviços da Telehouse que você contratou);
• Para orientar os clientes quanto ao uso dos Produtos da Telehouse;
• Para a gestão e administração do nosso negócio;
• Para revisão e melhoria contínua das informações fornecidas no site da Telehouse para garantir que sejam fáceis de usar e para evitar possíveis interrupções ou ataques cibernéticos;
• Para permitir que você use e acesse a funcionalidade fornecida pelos Produtos da Telehouse para avaliar se os Produtos da Telehouse são adequados às suas necessidades;
• Para avaliar sua inscrição para Produtos Telehouse, quando aplicável;
• Para conduzir a análise necessária para detectar dados maliciosos e entender como isso pode afetar seu sistema de TI;
• Para o monitoramento estatístico e análise de ataques atuais a dispositivos e sistemas e para a adaptação contínua das soluções fornecidas para proteger dispositivos e sistemas contra ataques atuais;
• Para entender o feedback sobre os produtos da Telehouse e ajudar a fornecer mais informações sobre o uso desses produtos e serviços de forma rápida e fácil;
• Para análises aprofundadas de ameaças;
• Para compreender suas necessidades e interesses;
• Para cumprir e avaliar a conformidade com as leis, regras e regulamentos aplicáveis e políticas e procedimentos internos; ou
• Para a administração e manutenção de bases de dados que armazenam Dados Pessoais.

4.2 Ao usarmos os Dados Pessoais, nos certificamos de que o uso está em conformidade com a lei e que a lei nos permite e exige que usemos os Dados Pessoais por uma série de razões, que incluem:

• Nós devemos cumprir obrigações contratuais com nossos clientes e fornecedores (conforme aplicável);
• Nós obtivemos o seu consentimento;
• Nós temos obrigações legais e regulatórias que devemos cumprir;
• Nós podemos necessitar do uso para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais ou para fins de processos judiciais;
• O uso de seus Dados Pessoais, conforme descrito, é necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como:
  • Permitir a gestão e administração de forma eficaz e eficiente da operação do nosso negócio;
  • Manter o cumprimento das políticas e procedimentos internos;
  • Monitorar o uso de nossos materiais protegidos por direitos autorais;
  • Possibilitar acesso rápido e fácil às informações sobre os Produtos da Telehouse;
  • Oferecer soluções de segurança otimizadas e atualizadas para dispositivos móveis e sistemas de TI; e
  • Obter mais conhecimento das ameaças atuais à segurança da rede, a fim de atualizar nossas soluções de segurança e fornecê-las ao mercado.

4.3 Nós tomaremos medidas para garantir que os Dados Pessoais sejam acessados apenas por funcionários da Telehouse que tenham necessidade de fazê-lo para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

5. DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES A TERCEIROS

5.1 Também podemos compartilhar seus dados pessoais fora do grupo Telehouse para os seguintes fins limitados:

• Com agentes terceirizados e contratados para nos prestar serviços (por exemplo, contadores da Telehouse, consultores profissionais, provedores de TI e Telecom e cobradores de dívidas). Esses terceiros estarão sujeitos às obrigações de proteção de dados adequadas e só usarão seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade;
• Na medida exigida por lei, por exemplo, se tivermos o dever de divulgar seus Dados Pessoais para cumprir qualquer obrigação legal (incluindo, sem limitação, para cumprir os requisitos de relatórios fiscais e divulgações aos órgãos reguladores), ou para estabelecer, exercer ou defender esses direitos legais;
• Se nós vendermos nosso negócio ou ativos, caso em que nós poderemos ter que divulgar seus Dados Pessoais ao comprador em potencial para fins de devida diligência; e
• Se nós formos adquiridos por um terceiro, caso em que os Dados pessoais mantidos por nós sobre você serão divulgados ao comprador terceiro.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS PESSOAIS

6.1 A Telehouse é uma empresa global. Nossos fornecedores, clientes e nossas operações estão espalhados pelo mundo. Como resultado, coletamos e transferimos Dados Pessoais em uma base global. Isso significa (exceto quando os termos do contrato entre nós nos proíbem expressamente de fazê-lo), que podemos transferir seus Dados Pessoais para locais fora do seu país.
6.2 Quando transferirmos seus Dados Pessoais para outro país fora dos Estados Unidos da América, garantiremos que sejam protegidos e transferidos de maneira consistente com os requisitos legais. Em relação à transferência de dados para fora dos Estados Unidos da América, por exemplo, isso pode ser feito de uma das seguintes maneiras:

• O país para o qual enviamos os dados deve ser aprovado pela Comissão dos Estados Unidos da America como oferecendo um nível adequado de proteção para Dados Pessoais (Israel é um país aprovado);
• O destinatário pode ter assinado um contrato baseado em “cláusulas contratuais modelo” aprovadas pela Comissão dos Estados Unidos da America, obrigando-o a proteger os seus Dados Pessoais;
• Se o destinatário estiver localizado nos EUA, ele pode ser um membro certificado do modelo de Proteção de Privacidade EU-US; ou
• Em outras circunstâncias, a lei pode nos permitir transferir de outra forma seus Dados pessoais para fora dos Estados Unidos da América.

6.3 Você pode obter mais detalhes sobre a proteção dada aos seus dados pessoais quando eles são transferidos para fora dos Estados Unidos da América (incluindo uma cópia das cláusulas de proteção de dados padrão que celebramos com os destinatários dos seus dados pessoais) entrando em contato conosco conforme descrito no parágrafo 11 abaixo.

7. COMO NÓS MANTEMOS A SALVO SUAS INFORMAÇÕES

7.1 Nós temos controles abrangentes em vigor para manter a segurança de nossas informações e sistemas de informação. Os arquivos do cliente são protegidos com salvaguardas de acordo com a sensibilidade das informações relevantes. Controles apropriados (como acesso restrito) são colocados em nossos sistemas de computador. O acesso físico às áreas onde os Dados Pessoais são coletados, processados ou armazenados é limitado a funcionários autorizados.
7.2 Como condição de emprego, os funcionários da Telehouse são obrigados a seguir todas as leis e regulamentos aplicáveis, inclusive em relação à lei de proteção de dados dos Estados Unidos da América. O acesso a dados pessoais confidenciais é limitado aos funcionários que precisam deles para desempenhar suas funções. O uso não autorizado ou a divulgação de informações confidenciais de clientes por um funcionário da Telehouse é proibido e pode resultar em medidas disciplinares.
7.3 Quando você contatar um funcionário da Telehouse sobre seu registro, alguns dados pessoais poderão ser solicitados. Esse tipo de proteção é projetado para garantir que apenas você, ou alguém autorizado por você, tenha acesso ao seu arquivo.

8. POR QUANTO TEMPO NÓS ARMAZENANOS SEUS DADOS PESSOAIS

8.1 O tempo de retenção dos seus dados pessoais irá variar e será determinado pelos seguintes critérios:

• A finalidade para a qual nós estamos utilizando – a Telehouse deverá manter os dados pelo tempo que for necessário para tal; e and
• Obrigações legais – leis ou regulamentos podem definir um período mínimo para o qual nós devemos manter seus dados pessoais.

9. SEUS DIREITOS

9.1 Em todos os casos acima em que nós coletamos, usamos ou armazenamos seus Dados Pessoais, você pode ter os seguintes direitos e, na maioria dos casos, pode exercê-los gratuitamente. Esses direitos incluem:

• O direito de obter informações sobre o processamento de seus Dados Pessoais e acesso aos Dados Pessoais que nós mantemos sobre você;
• O direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento. Observe, no entanto, que nós ainda podemos ter o direito de processar seus dados pessoais se tivermos outro motivo legítimo para fazê-lo. Por exemplo, nós podemos precisar reter Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal;
• Em algumas circunstâncias, o direito de receber alguns Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e / ou solicitar que nós transmitamos esses dados a um terceiro quando for tecnicamente viável. Observe que esse direito se aplica apenas a Dados Pessoais, que você forneceu diretamente à Telehouse;
• O direito de nos solicitar a retificação dos seus Dados Pessoais, se estiverem imprecisos ou incompletos;
• O direito de nos solicitar que apaguemos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Observe que pode haver circunstâncias em que você nos peça para apagar seus Dados Pessoais, mas tenhamos o direito legal de retê-los;
• O direito de se opor ou solicitar que restrinjamos nosso processamento de seus Dados Pessoais em certas circunstâncias. Novamente, pode haver circunstâncias em que você se oponha ou nos peça para restringir nosso processamento de seus dados pessoais, mas tenhamos o direito legal de recusar essa solicitação;
• O direito de apresentar uma reclamação ao órgão regulador de proteção de dados se você achar que algum dos seus direitos foi infringido por nós; e
• O direito de negar o processamento de dados pessoais

9.2 Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco conforme detalhado no parágrafo 11 abaixo.

10. REPRESENTANTE DESIGNADO

10.1 A sede da Telehouse pode ser contatada usando as seguintes informações de contato:
Endereço: Telehouse Corporation of America, The Teleport, 7 Teleport Drive, Staten Island, NY 10311

Endereço de e-mail: marketing@telehouse.com

10.2 O representante designado da Telehouse nos EUA pode ser contatado usando as seguintes informações:

Endereço: Telehouse International Corporation of America, The Teleport, 7 Teleport Drive, Staten Island, NY 10311

Endereço de e-mail: GDPR@telehouse.com

11. DÚVIDAS E PREOCUPAÇÕES

11.1 Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o manuseio de seus dados pessoais pela Telehouse ou sobre esta Política, entre em contato conosco usando as seguintes informações:
Endereço: Telehouse International Corporation of America, The Teleport, 7 Teleport Drive, Staten Island, NY 10311

Endereço de e-mail: GDPR@telehouse.com

• As respostas serão enviadas em até 30 dias após o recebimento
• Se uma extensão de tempo for necessária para uma resposta, a solicitação de extensão de tempo será fornecida dentro de trinta dias após o recebimento da solicitação inicial.
• A extensão não pode ultrapassar dois (2) meses adicionais.

Geralmente nós somos capazes de resolver questões ou preocupações sobre privacidade de forma rápida e eficaz. Se você não estiver satisfeito com a resposta que receber de nosso Diretor de Marketing, pode encaminhar suas preocupações ao regulador de privacidade aplicável em sua jurisdição. Mediante solicitação, o Diretor de Marketing da Telehouse fornecerá as informações de contato desse regulador.